一所醫(yī)院，濃縮一個時代的醫(yī)療軌跡;

　　一座城市，凝聚數(shù)千萬人的健康夢想。

　　歲月更迭，改革精神一脈相承。40年間，從一所僅有500位醫(yī)務(wù)工作者、年門診量僅40多萬人次的地方醫(yī)院，一步步成長為擁有2000多位醫(yī)務(wù)工作者、年門診量超過 人次的全國三級甲等綜合醫(yī)院，是什么讓徐州市第一人民醫(yī)院能夠在時代變革中永立潮頭浪尖，引領(lǐng)區(qū)域醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展?

　　是改革開放的浩蕩春風(fēng)，是“人民醫(yī)院為人民”的不變宗旨，是一屆又一屆醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子迎風(fēng)前行、改革創(chuàng)新的精神和氣度，是一代又一代一院人不畏艱難、勇攀高峰的勇氣和信念。

　　是對這座城市、對人民的責(zé)任和愛，讓這所陪伴徐州人走過80多年風(fēng)雨的醫(yī)院不舍晝夜，風(fēng)雨兼程，拼盡全力，為千萬徐州人托起愈加絢爛的“健康夢”。

強(qiáng)?？?重技術(shù) 優(yōu)服務(wù)

不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療健康需求

　　在老徐州人的記憶中，許多當(dāng)年曾經(jīng)震驚全市的大手術(shù)，都出自徐州市第一人民醫(yī)院。這所徐州最早成立的市屬公立醫(yī)院，在改革開放40年的風(fēng)雨歷程中，初心不改，步伐不停，一直在刷新著淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療改革的新高度。

　　回想改革開放之初，那時的醫(yī)療技術(shù)是如此落后，許多地方就連一個簡單的白內(nèi)障手術(shù)都無法完成。正是在那一年，市一院研發(fā)出全國第一臺激光裂隙燈顯微鏡;1986年，眼科開展了全市首例現(xiàn)代白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶體植入術(shù)，為我市眼病防治技術(shù)帶來了里程碑式的跨越。

　　醫(yī)以濟(jì)世，術(shù)貴乎精。40年來，市一院創(chuàng)造了太多地方醫(yī)療史上的“第一”：1980年，全市首例體外循環(huán)下心臟直視手術(shù);1982年，全市首例非臥床式持續(xù)性腹膜透析、首例血液透析術(shù)、首例眼底熒光血管造影術(shù);1986年，全市率先開展眼科顯微手術(shù);1992年，全市首例冠狀動脈心臟搭橋術(shù);1993年，全市率先開展玻璃體切除術(shù);1996年，全市首例腎移植術(shù)……

　　人民群眾的健康需求在哪兒，市一院就將技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)瞄準(zhǔn)哪兒。改革開放40年來，市一院始終堅持將提高醫(yī)療技術(shù)水平作為發(fā)展的基石，樹立了“名醫(yī)、名科、名院”建設(shè)方針，逐步形成了以江蘇省省級臨床重點專科——眼科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科為優(yōu)勢，以徐州市重點學(xué)(專)科眼科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、產(chǎn)科、婦科、胸心外科、耳鼻喉科、神經(jīng)外科、整形美容外科、呼吸科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、影像科、血液科、檢驗科、消化科、皮膚科、病理科、兒科、重癥醫(yī)學(xué)科、藥劑科、麻醉科、超聲醫(yī)學(xué)科、糖尿病護(hù)理、眼科護(hù)理、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理、骨科護(hù)理等32個科室為重點的綜合學(xué)科群，學(xué)科綜合建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)實力在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)走在前列。

　　對徐州老百姓來說，提到市一院重點科室，眼科是名副其實的“金字招牌”。該科室是省級臨床重點?？?、徐州市優(yōu)勢學(xué)科、徐州市眼病診療中心，年門診量約25萬人次，微創(chuàng)玻璃體手術(shù)治療復(fù)雜性視網(wǎng)膜脫離、眼內(nèi)窺鏡下玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)、微創(chuàng)入路眼眶手術(shù)、微導(dǎo)管引導(dǎo)下的360度小梁切開術(shù)等技術(shù)在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位，部分手術(shù)已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　隨著醫(yī)療技術(shù)水平的提升，近年來，患者對醫(yī)療服務(wù)的要求也不斷提高。為滿足患者日益增長的服務(wù)需求，市一院堅持“患者至上，用心服務(wù)，追求完美”的服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)服務(wù)入手，不斷規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，為患者提供更為人性化的溫馨服務(wù)。

　　為解決群眾看病就醫(yī)難問題，該院創(chuàng)新服務(wù)舉措，門診繳費(fèi)支持微信、支付寶支付，自助終端設(shè)備可實現(xiàn)自助掛號、取片、取報告等，每逢節(jié)假日，所有臨床、醫(yī)技、輔助科室和相關(guān)職能部門均正常開診上班，專家門診節(jié)假日也不停休，讓老百姓時時刻刻享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。早在2013年，市一院在全市衛(wèi)生系統(tǒng)中率先開通了微信公眾平臺、建立了微官網(wǎng)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)這一最新載體向百姓宣傳健康就醫(yī)常識，方便群眾就醫(yī)，讓群眾少跑路、易辦事，群眾滿意度持續(xù)提升。

做公益 幫基層 重宣教

將健康教育的社會責(zé)任融入發(fā)展血脈

　　醫(yī)乃仁術(shù)，無德不立。34年前，徐州市第一家紅十字醫(yī)院在市一院掛牌誕生。30多年來，它始終堅守“公益”的良知與責(zé)任，匯聚人道力量，普及健康教育，為提升淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)居民健康素養(yǎng)、建立健全淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)健康教育體系作出了卓絕貢獻(xiàn)。

　　它投身公益，把健康送給弱勢群體——

　　作為紅十字醫(yī)院和教學(xué)醫(yī)院，市一院先后組織實施“視覺第一中國行動”、“彭年光明行動”、“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”等，使11000余名貧困殘障患者重見光明。為此，醫(yī)院兩次榮獲國務(wù)院頒發(fā)的全國殘疾人康復(fù)工作先進(jìn)集體及衛(wèi)生部頒發(fā)的全國白內(nèi)障無障礙省先進(jìn)集體。

　　“防盲治盲”“微笑列車”“明天計劃”是該院三大品牌公益項目。防盲治盲工程啟動于1990年，在蘇北建立起覆蓋縣、鄉(xiāng)、村的三級眼保健網(wǎng)，先后在全國各地義務(wù)實施白內(nèi)障手術(shù)近兩萬例，普查范圍達(dá)220多萬人口;“明天計劃”自2008年開展以來，已為徐州、淮安、宿遷、連云港四市的孤殘兒童免費(fèi)手術(shù)近300例;自2002年被確定為全省首批四個“微笑列車”項目合作單位之一，市一院已為6000多例唇腭裂患者解除了病痛，成為江蘇省16家微笑列車定點綜合醫(yī)院中唯一一家A級醫(yī)院。

　　它重視宣教，把知識送到百姓身邊——

　　2011年底，市一院“博士義診團(tuán)”正式成立，致力于為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)基層醫(yī)療單位和貧困群眾開展送醫(yī)送藥義診活動。截至目前，“博士義診團(tuán)”已開展現(xiàn)場義診活動100多場，直接受益群眾有2萬多人次。

　　為把健康教育送到百姓身邊，市一院各科室通過播放視頻、發(fā)放健康教育處方和疾病預(yù)防治療手冊等形式開展健康教育活動。自2015年底開展的健康大講堂活動更成為醫(yī)學(xué)專家與普通市民零距離接觸的“連心橋”，平均每年10場講座，每一場活動均座無虛席，使廣大市民學(xué)到了大量正確的疾病防治及急救知識。

　　它幫扶基層，把技術(shù)送到田間地頭——

　　為真正讓醫(yī)學(xué)技術(shù)“下沉”到貧瘠、落后的農(nóng)村地區(qū)，無論寒冬酷暑，每天清晨7點，一批醫(yī)學(xué)專家會準(zhǔn)時從市一院出發(fā)，奔赴銅山、新沂、邳州、豐縣……

　　在那里，他們帶教、坐診、查房、會診，開展病例討論與科研活動，有計劃、系統(tǒng)性地提升基層醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平;在那里，他們協(xié)助開展手術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)培訓(xùn)、病例會診、雙向轉(zhuǎn)診工作，切實提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水平;在那里，他們組織縣級醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員研究、制定、申報科研課題和撰寫論文，有效提升了基層醫(yī)院的科研教學(xué)水平。

　　隨著醫(yī)聯(lián)體建設(shè)范圍的不斷擴(kuò)大，市一院已與112家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署合作幫扶協(xié)議。一大批無私奉獻(xiàn)的醫(yī)務(wù)工作者將青春和熱情留在了基層，為持續(xù)推進(jìn)分級診療制度、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、提升基層服務(wù)能力和群眾獲得感付出了汗水與辛勞，也真正實現(xiàn)了“讓醫(yī)改成果為全民共享”的大愛承諾。

抓管理 謀合作 搶機(jī)遇

內(nèi)涵建設(shè)與外延工程共同推動醫(yī)院“彎道超車”

　　改革開放40年間，第一人民醫(yī)院見證并參與了徐州醫(yī)療健康事業(yè)的快速發(fā)展。

　　1985年被稱為“醫(yī)改元年”，全國各級醫(yī)院開始了放權(quán)讓利、放開搞活、擴(kuò)大自主權(quán)的第一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。當(dāng)時，作為全市醫(yī)療“龍頭”機(jī)構(gòu)，市一院一馬當(dāng)先，改革領(lǐng)導(dǎo)體制，制定考勤和獎罰制度，逐步建立起較為完善的勞動人事制度，各項改革走在了全市前列。

　　1995年，市一院被省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)為三級醫(yī)院，開市屬醫(yī)院之先河。隨后20多年間，醫(yī)院歷經(jīng)風(fēng)雨，不懈奮斗，在解放思想、創(chuàng)新進(jìn)取的道路上奮勇前行，緊抓時代發(fā)展機(jī)遇，勇立醫(yī)改潮頭浪尖，內(nèi)涵建設(shè)與外延工程并駕齊驅(qū)，加速實現(xiàn)“彎道超車”。

　　2015年，市一院率先推出了“機(jī)關(guān)干部下基層”工作制度，要求機(jī)關(guān)干部深入臨床一線，聽意見、送溫暖、解難題，圍繞科室在發(fā)展中的重點、難點問題，深入調(diào)查研究，廣泛傾聽職工呼聲，把問題協(xié)調(diào)解決在基層。在三甲醫(yī)院現(xiàn)場評審反饋中，“機(jī)關(guān)干部下基層”制度被評為醫(yī)院管理亮點，得到了評審組的高度認(rèn)可。

　　在提升內(nèi)涵建設(shè)的同時，市一院積極打造“借勢、借腦、借力”的外延工程，以他山之石助力淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療中心城市的建設(shè)。

　　2017年11月，醫(yī)院與吳孟超院士共同簽訂“吳孟超院士工作站”合作協(xié)議，與上海東方肝膽外科醫(yī)院合作推進(jìn)“一站兩中心一聯(lián)盟”(“吳孟超院士工作站”“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)肝膽胰診療學(xué)術(shù)中心”“江蘇吳孟超腫瘤精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)中心”“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)院士聯(lián)盟”)的建設(shè)，為徐州市以及蘇魯豫皖地區(qū)的老百姓提供更加規(guī)范、先進(jìn)的診療服務(wù)。

　　此外，市一院還積極學(xué)習(xí)北京、上海、武漢、鄭州、蘇州等地醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展經(jīng)驗，開展與意大利等國的國際合作與交流，先后遴選出20余人參加江蘇省衛(wèi)生計生委國際交流支撐計劃項目，前往日本、意大利、美國等國家以及中國臺灣等地學(xué)習(xí)進(jìn)修，開闊視野，汲取國外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)與管理經(jīng)驗，助推醫(yī)院醫(yī)、教、研綜合實力提升。

　　“在醫(yī)改的大潮中，向前看、向遠(yuǎn)看、向外看，打破定勢，準(zhǔn)確判斷，積極提升站位，才能實現(xiàn)新跨越;在醫(yī)院管理中，以現(xiàn)代化為著力點，在學(xué)習(xí)先進(jìn)中開闊視野，對標(biāo)找差，革故鼎新，才能形成大發(fā)展的良好格局。”總結(jié)醫(yī)院管理經(jīng)驗，杜鐘祥表示：“眼光至少要放遠(yuǎn)到未來10-20年，多些全局視野、世界眼光，才能準(zhǔn)確把握時代脈搏，走出一條創(chuàng)新之路。

　　40年風(fēng)雨同行，市一院用技術(shù)和服務(wù)贏得患者滿意，用愛與責(zé)任托起一城百姓“健康夢”。眼下，市一院新址搬遷工程正在有序推進(jìn)，屆時，一座功能齊全、技術(shù)先進(jìn)、流程科學(xué)的園林式三甲綜合醫(yī)院將以嶄新的面貌呈現(xiàn)在我們面前，濃厚的歷史底蘊(yùn)、深邃的人文情懷、現(xiàn)代化的技術(shù)與服務(wù)，將共同鑄就一座新時代的醫(yī)療新坐標(biāo)。

人民醫(yī)院為人民——專訪徐州市第一人民醫(yī)院院長杜鐘祥

　　徐州市第一人民醫(yī)院始建于1935年。自成立以來，市一院始終秉承“辦人民滿意的醫(yī)院”這一發(fā)展理念，堅持“人民醫(yī)院為人民、公立醫(yī)院辦公益”的服務(wù)方向，為徐州乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療健康事業(yè)的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在改革開放40周年之際，記者對市一院院長杜鐘祥進(jìn)行了專訪，聽他聊聊這所老字號醫(yī)院的“前世今生”。

　　問：改革開放40年來，市一院在規(guī)模、環(huán)境、技術(shù)等方面都發(fā)生了巨大的變化，能否簡要介紹一下這40年來醫(yī)院的發(fā)展歷程?

　　答：這40年來，徐州發(fā)生了翻天覆地的變化，與城市息息相關(guān)的醫(yī)療事業(yè)同樣發(fā)生了翻天覆地的變化。作為徐州醫(yī)療健康事業(yè)的見證者，市一院始終緊跟時代步伐，銳意革新，開拓進(jìn)取，在內(nèi)涵建設(shè)、醫(yī)學(xué)技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)方面不斷完善進(jìn)步，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療健康需求。

　　回想改革開放之初，我們醫(yī)院還是一所只有500多名醫(yī)務(wù)工作者、年門診量僅40多萬人次的地方醫(yī)院，如今，醫(yī)院工作人員已超過2000多人，年門診量超過……，已成為一所設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)精湛、環(huán)境優(yōu)美、在徐州市乃至淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)有較大影響的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、公益為一體的三級甲等綜合醫(yī)院。

　　問：能否談一下我們醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)方面取得的成果?

　　答：我們一直將提高醫(yī)療技術(shù)水平作為醫(yī)院發(fā)展的基石，以科教興院為戰(zhàn)略，加強(qiáng)名醫(yī)、名科、名院建設(shè)。經(jīng)過八十多年的奮斗，醫(yī)院形成了以江蘇省省級臨床重點專科——眼科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、產(chǎn)科為優(yōu)勢，以徐州市重點學(xué)(專)科眼科、口腔科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、產(chǎn)科、婦科、胸心外科、耳鼻喉科、神經(jīng)外科、整形美容外科、呼吸科、腎內(nèi)科、內(nèi)分泌科、影像科、血液科、檢驗科、消化科、皮膚科、病理科、兒科、重癥醫(yī)學(xué)科、藥劑科、麻醉科、超聲醫(yī)學(xué)科、糖尿病護(hù)理、眼科護(hù)理、神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理、骨科護(hù)理等32個科室為重點的綜合學(xué)科群。

　　其中，眼科是省級臨床重點?？?、徐州市優(yōu)勢學(xué)科、徐州市眼病診療中心，年門診量約25萬人次，手術(shù)1萬余例，其開展的微創(chuàng)玻璃體手術(shù)治療復(fù)雜性視網(wǎng)膜脫離、眼內(nèi)窺鏡下玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)、微創(chuàng)入路眼眶手術(shù)、微導(dǎo)管引導(dǎo)下的360度小梁切開術(shù)等技術(shù)在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位，部分手術(shù)已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　問：您曾說過，一家醫(yī)院的水平和實力不能僅看利潤的多少，更要看它的社會效益和為病人服務(wù)的水平，尤其是急危重癥病人的搶救水平。怎么理解這句話呢?

　　答：作為一所公立醫(yī)院，自1935年成立以來，尤其是改革開放40年來，我們一直秉持“取之社會，用之社會”的公益理念，以博愛之心為民解困。我們是徐州市唯一一家綜合醫(yī)院中的紅十字醫(yī)院，始終堅持弘揚(yáng)“人道、博愛、奉獻(xiàn)”的紅十字精神，先后參與全國、省市多項醫(yī)療慈善活動，其中“防盲治盲”“微笑列車”“明天計劃”三大公益項目已成為我院的品牌項目。隨著眼科的壯大發(fā)展，“防盲治盲”項目已經(jīng)完成將近2萬例手術(shù)，還曾經(jīng)走出江蘇在外地開展手術(shù);作為“微笑列車”定點醫(yī)院，我院是江蘇省唯一一家能夠開展二期手術(shù)的定點醫(yī)院，完成例數(shù)全省最多;我院還是徐淮宿連四個市的“明天計劃”定點醫(yī)院，多年來保質(zhì)保量完成治療任務(wù)，挽救諸多患者的身心健康。

　　問：“十三五”期間，醫(yī)院將如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?

　　答：站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)。在醫(yī)院“十三五’規(guī)劃中，我們明確提出：要依托新醫(yī)院建設(shè)，將市一院建成功能齊全、技術(shù)先進(jìn)、流程科學(xué)的園林式三甲綜合醫(yī)院。市一院新院是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)單體占地面積和建筑面積最大的一所醫(yī)院，借助這個平臺，我們將在人才建設(shè)、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)發(fā)展等方面實現(xiàn)更大的跨越式發(fā)展。展望十三五，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體醫(yī)護(hù)人員一定不辱使命，銳意進(jìn)取，全力打造我市名牌醫(yī)院、百姓放心醫(yī)院，爭創(chuàng)同級一流醫(yī)院，創(chuàng)建現(xiàn)代化示范醫(yī)院，為人民群眾的健康事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)!

　　(曲美慧)